案例征集 | 手机银行最佳实践案例TOP 30榜单评选正式启动

来源 | 零壹财经

活动介绍

手机银行是构建生态平台、塑造远程银行服务体系的直观体现，它是无接触环境下触客的第一入口，具备4个典型特征，即服务智能化、渠道一体化、业务场景化、数据应用化。相较于银行网点的传统服务模式，它展现的“千人千面”个性化界面，最大限度地实现了降本增效。

2021年以来，各家银行均加强手机银行App迭代更新并注重线上运营活动。尤其是城商行、农商行等一批中小银行，它们对于平台搭建与用户反馈评价等领域的诉求更为强烈。

零壹智库此前已推出3期 《手机银行数字竞争力排行榜TOP 100》 ，本次零壹智库与中国零售金融智库联手，将在多期手机银行数字竞争力榜单基础上，精选出30家最具代表性的手机银行最佳实践案例。本次评选不仅聚焦于“头部”国有大行、全国性股份制银行的科技实力，更将视野拓展至一些创新力强的“腰部”中小商业银行，提升广泛参考性。

榜单亮点

» 手机银行数字竞争力PK再升级

» 挖掘极具创新力中小商业银行案例

» 15项指标+案例综合分析

» 7月第三届中国零售金融峰会现场发布并颁奖

评选机构

零壹财经·零壹智库 | 中国零售金融智库

评选对象

本次评选将 面向全国范围的银行业机构，征集创新、活跃、具有一定影响及示范效应，且有发展前景的代表性手机银行案例。

时间规划

1、 榜单活动宣传及报名征集： 即日起至2021年6月25日

2、 案例汇总及评选（数据评分+专家评审）： 2021年6月25日至2021年6月30日

3、 榜单发布： 7月第三届中国零售金融发展峰会现场发布并颁奖

评价指标体系

手机银行最佳实践奖将结合手机银行APP综合竞争能力以及具体实践案例来进行评选。其中手机银行APP综合竞争能力占比50%，具体案例表现情况占比50%。

手机银行APP综合竞争能力一级评价指标分为四项，具体指标类别与权重分别为——用户规模粘性（30%）、日均启动使用（30%）、商店口碑评分-IOS端（20%）、产品功能体验（10%）。在一级指标之下，细分为15项具体指标与权重占比参见下表，最终评分将根据加权统计得出。

手机银行APP综合竞争力的指标维度体系说明

资料来源：零壹智库制作

报名方式

即日起至6月25日，评选将进入案例征集阶段。欲报名参评企业请点击 “阅读原文” 或扫描图片上二维码填写相关信息，我们会尽快与您取得联系。如有任何问题可以联系我们： 13261990570

此外，为了更全面反映在零售金融细分领域的特色案例，零壹财经·零壹智库也同时推出 2021零售金融专项奖评选 ，面向创新型金融机构、科技服务公司等进行评选，以体现机构在特定领域的业务创新优势和发展潜力。欢迎参与和咨询。

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