企业家精神的核心基因

纵观全球卓越公司，从市值排名前三的苹果、亚马逊、微软，到国内巨擘华为、阿里巴巴、腾讯，甚至是近年全球化新贵字节跳动……无一例外，它们都拥有一位优秀卓绝、众望所归，甚至能够力挽狂澜的企业领袖。
究竟是什么特质使得这些领导者能够带领企业取得巨大成功，其与一般管理者有何不同，这些特质是如何作用于公司的管理与运营？企业家精神到底是什么？ 亚马逊的创业 贝佐斯做了什么？ 把时光向前推30年，贝佐斯和现在的很多创业者一样，还在黑暗中摸索。不同的是，贝佐斯是一位智者，很有主见，也善于思考。他和主要成员画出了“亚马逊飞轮”，把一切事情都放在良好的起点上。他最先明确的，就是公司的商业模式，这一模式的基本原则，几乎30多年都没有变过。贝佐斯按照商业模式来思考资源的重要性，也由此确定了公司最基本的治理原则。贝佐斯下决心进入互联网领域是在1994年。他发现，互联网领域在之前一年的发展速度达到了2300%。他认为，一项技术或者说一个行业，如果是以这种速度发展，就一定具有极大的商业价值。所以，这是一个千载难逢的创业时机。可是，该如何切入电子商务这个领域呢？贝佐斯选择了图书这种标准化程度最高、最便于储藏、最便于物流运输的产品，并且出于成本的考虑，把公司设在了华盛顿州，而不是大家普遍看好的加利福尼亚州。之后，贝佐斯确立了亚马逊商业模式的三个基本原则：客户至上、创造性员工和坚守长期主义。这个逻辑后来被具象地画成了“亚马逊飞轮”，这个飞轮的逻辑持续驱动亚马逊的发展，一直到现在。贝佐斯知道，驱动“亚马逊飞轮”高速运转的最重要资源，是员工（包括第三方供应商），而不是钱。所以他说，设定高门槛，找到优秀的人，是我们未来成功的不二法门。亚马逊从创立之初就不靠烧钱获取流量，所以，它的外部融资非常有限，股权稀释的速度非常非常慢，这样，贝佐斯就保持了对于公司极强的控制权。而且，贝佐斯对于外部投资者的态度是以我为主，相当强硬。贝佐斯曾经写道：真正的所有权，要求长远地思考问题；反过来说，带着长期主义的眼光看问题，也是真正所有权的必然结果。 公司主导者的核心能力 公司的主导者是如何推动企业不断向前的呢？我们可以假定多数公司都需要一个主导者，公司治理机制的设计和不断完善，就是主导者的重要任务。于是，主导者就需要围绕着公司的利益结构做文章，把利益结构作为思考治理机制的支点，以保证公司的长治久安。而要做到这一点，我认为主导者的思考应该按照如下的逻辑展开。第一，主导者要做足够且充分的调查研究，对每一种重要资源拥有者的能力、诉求、期望有明确的认识。第二，要能够把分散的利益诉求整合到一起，要有从高处向下俯视的认知视角，有把局部联系在一起，进而看到全局的意识。只有这样，才有可能看到我们讲的利益结构，而不是只看到零散的利益诉求。第三，要有预见性，要肯思考，应该对不同商业模式下、不同时间点上，企业的利益结构会发生什么变化有所预见。总结起来，核心就是四句话：先把事情看透，再由事看到人，再看清利益结构，最后设计治理机制。 企业家精神： 企业历时不变的核心资源 如果要找一种资源，它的重要性是经久不变、永远重要的，那就是企业家精神。“企业家精神”这个概念，由大经济学家熊彼特在其名著《经济发展理论》中首先提出。在他的另一本书《资本主义、社会主义与民主》中，他又将企业家的活动概括为“创造性毁灭”。可以通过下面一些行为来定义。第一，具有企业家精神的人，善于利用别人所不具有的知识，并从中获取利益。这表现为他们善于观察市场状况和资源状况，并且从中发现新的商业机会。第二， 他们通常充满精力，不会因失败而气馁，他们冲动但不武断，善于在企业发展的过程中整合各种可以利用的资源。第三，在整合各种资源的过程中，真正具有企业家精神的人善于对他人做出判断，善于制定一种使自己处于最有利状态的利益结构。 卓越的企业家 永远知道机会的方位 曾经有一位学者说，精明和狡猾是企业家的重要特质。精明，有助于企业家判断方向、选择目标、设计模式，以及使用具体策略；而狡猾，虽然听上去用词比较负面，但它是更难得的特质。真正的企业家常常可以依赖这一点不动声色地达到自己的目标，而不会虚张声势。这就好比马基雅维利在《君主论》里讲的：凶猛如狮，狡猾如狐。也很多人强调企业家注重创新、敢于冒险这一特质。关于企业家精神，目前学术界还没有一个统一的大家都能接受的定义。不过，绝大多数人都同意，企业家精神不同于普通管理工作中的那些通用智慧，它是一种非常独特的能力。按照前辈学者富兰克·奈特的观察，企业的经营过程充满了不确定性，企业家正是因为承担了这种不确定性，才使企业获得了回报。奈特的观点非常鲜明。他说，机会存在的时候，一旦后续结果可以被预测，那就不会存在利润。而真正的企业家则是在不确定性中看到机会，也就是大家都看不到机会的时候，他 “看到”了机会，所以，他才能赢得超额利润。 我们和企业领袖的差距 当我们复盘华为的任正非、阿里的马云、腾讯的马化腾、字节跳动的张一鸣时，会发现主导者不仅仅是事务上的组织者和企业的精神领袖，还是精准的判断者、业务的筹划者，是果断的决策人。以阿里巴巴为例，曾有知情人评论说，马云要做的，他自己都不会做；而底下人虽然不知道为什么这样做，却可以做得很出色。这就是对主导者和参与者的特征最清晰的描述。主导者为何如此难觅？他们在领导企业的时候，又是通过怎样的认知过程发现机会的呢？企业家精神在这个过程中扮演了怎样的角色？为什么说企业家精神和一般的管理技能甚至管理智慧不一样呢？哈佛商学院有一位顶级学者，名叫克里斯坦森，去年过世了，他有一篇论文非常重要，是一个大样本的访谈性调查和统计研究。研究的目的是试图发现创新型企业家和一般管理者在认知方式和行为方式上有什么差别。克里斯坦森等三位研究者通过电话和问卷访谈了几百位创新型企业家和管理者。最后发现，创新型企业家，也就是我称为主导者的那些企业家，在行为方式上有如下4个显著特征。第一，他们更愿意对一些如何能够改变现状的问题提问。第二，在提问之后，企业家通常会满脑子问题，然后带着这些问题广泛地观察。第三，观察之后，是试验。第四，企业家更愿意和不同领域、不同背景的人交谈，以便获取广泛的信息。克里斯坦森等人还发现，在以上4个企业家的行为特质中，提问和建构网络这两种行为特质，固然是引导企业成功的重要影响因素，但善于观察和果断试验，才是让企业家真正获得成功的显著影响因素。有人说，企业家的思考方式是一种特殊的模式识别过程。这种思考方式究竟是基于特质的，还是基于经验的，是先天的禀赋，还是后天历练出来的，我们目前还没有清晰的答案。但毫无疑问，正是基于这种非常特殊的能力，企业家才能比资深的管理者更快地搜索到问题的有效解决方法。此外还有一派学者认为，成功的企业家或企业主导者似乎有一种超能力，他们可以在看上去毫无联系的事件、趋势和变化中找到关联线索，能够立刻发现机会，并围绕这个点不断深入，进而设定出一个计划。而且，有企业家精神的人不僵化，就像是有老天在帮助他们一样，他们知道什么时候需要调整，什么时候需要坚守。总之，主导者身上可能具备非常宝贵的企业家精神，企业家精神又是各种资源中最核心的资源。来源：笔记侠