应对沟通难题如何四两拨千斤？

大多数人在遇到会对生活产生重大影响的“关键时刻”，都不知如何应对。其实，在隐忍和暴怒之间，还有一种方法，既能圆满地解决问题，又不会伤害或冒犯对方。

说得切中要点，让对方清楚地知道你的看法，是一种能力；说得圆满得体，让对方自动反省，是一种智慧。

其中的要领就在小帮今天为大家带来的这本书中， 《关键对话：如何高效能沟通》 。

本书是全球顶级培训公司VitalSmarts旗下拳头产品之一，主要作者是科里·帕特森。

谈起VitalSmarts，很多人可能都十分陌生，但它在企业培训界可以说是执牛耳的存在，是全美乃至全世界企业培训和机构绩效的引领者之一，备受业界赞誉。微软、海尔和广汽等在内的300多家500强企业都是 VitalSmarts 的忠诚客户。

《关键对话》 这本书自出版以来，便获得读者的广泛喜爱，至今已在全球畅销1000多万册。

很多人听到“关键对话”这四个字，首先想到的是国家领导人、各行业的大佬坐一起，讨论特别严肃、特别重要的事情。

但这本书中的关键对话，是指经常发生在我们普通人身上，并且影响到日常生活的对话。

比如，跟领导提升职加薪，和另一伴因为误会争吵，催朋友还钱，等等，这些都是生活中常见的、且非常重要的关键对话。

大多数人在处理这些问题时，常常会表现出不耐烦、沉默或对抗的行为。这些行为无疑会让我们越来越远离正常交流，不仅不会对解决问题产生积极作用，反而会影响到我们未来的工作和生活，甚至让我们和他人之间产生严重的信任危机或情感危机。

事情为什么会变成这样呢？

其实只要静下心来，对发生在我们身上的事件进行详细分析，你就会十分懊恼地发现，致使生活和事业陷入复杂和泥泞境地，让我们付出沉重代价的罪魁祸首，都源自于我们在面对关键对话时，还没有学会如何正确应对。

在这本书中，作者通过对无数沟通高手在关键对话中的共有特征及行为的层层剖析，总结出了一套四两拨千斤的高效沟通方法。

赶快识别下方二维码 ，打开音频，一探究竟！